“这几年我和妻子常年在外打工，家中只有老人和孩子，心里总担心他们的用电安全，现在看到你们供电公司服务这么好，我们在外打工也放心了。”1月15日，刚从上海市区打工回来的崇明堡镇江边村村民宋先生紧紧握着国网上海电力公司崇明公司党员服务队员的手感动地说。这是崇明公司服务“特殊”家庭的一个缩影。

  随着农民生活的逐步的提升，空调、电冰箱等大件家用电器早已走进普通农民家庭。而农村青壮年大多外出打工，家里只剩下老人、妇女和儿童留守，这部分人大多对安全用电知识缺乏了解，有可能会出现用电事故。针对这样的一种情况，崇明公司组织了14支党员服务队，对各自辖区内的所有“特殊”家庭建立了用电档案，着重关注老、弱、病、残和留守等特殊，定期组织党员服务队为辖区内孤寡老人、留守儿童等特殊群体献爱心、送关怀，义务帮助检查用电线路、开关及电源，对照明线路、漏电保护器、家用电器逐一做全面细致地检测，对老化线路和安全风险隐患及时来更换或维修，遇到雷暴雨雪等恶劣天气，及时上门了解这些家庭的用电情况，并通过安全用电宣传画册图文并茂地讲解安全用电需要注意的几点，指导他们科学安全使用家用电器，有效增强了特殊群体的安全用电意识。此外，崇明公司还针对农村特殊群体的不一样的需求，建立“一对一”帮扶机制，实施“零距离”关爱服务，发放便民服务联系卡，并提供24小时便民服务，确保特殊群体用电安全。

  截至目前，崇明公司党员服务队已走访“特殊家庭”200余户，排除用电安全风险隐患20余处，清理整改线余米，免费更换家用保护器、闸刀等36个，发放安全用电宣传册500余册，用实际行动为“特殊”家庭送上温暖和关爱，赢得各方一致赞誉。（史栋 文/图）